FORSENDELSESPOLITIK

Leveringstid

Leveringstiden består af to faser:

1. Behandlingstid

Inden for 1–3 hverdage efter din bestilling bliver ordren gennemgået, godkendt og pakket. Herefter klargøres pakken til afsendelse.

2. Leveringstid

Danmark: 5–10 hverdage

Forsendelser håndteres af PostNord.

Alle leveringstider er estimerede og ekskluderer eventuelle forsinkelser i toldbehandling. I travle perioder som jul, Black Friday og nytår kan leveringstiden være længere end normalt.

Fragtomkostninger

Vi tilbyder gratis premium levering på alle ordrer.

Dette inkluderer forsikring i tilfælde af tyveri, tab eller skade under transporten.

Hvor er min pakke?

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med dit trackingnummer.

Du kan spore din ordre via tracking-siden på vores hjemmeside ved at klikke på “Spor din ordre” i hovedmenuen.

Af logistiske årsager kan din ordre i nogle tilfælde blive sendt i flere separate pakker.

Mit trackingnummer virker ikke

Trackingoplysninger kan tage op til 5 hverdage at blive opdateret efter afsendelse.

Hvis der stadig ikke er nogen opdateringer efter flere dage, bedes du kontakte vores kundeservice for hjælp.

Skandinavisk mode er kendetegnet ved en stille selvsikkerhed – hvor enkelhed møder formål. Hos Veloza omsætter vi dette til designs, der forener rene, underspillede æstetikker med funktionalitet til hverdagen og langtidsholdbar kvalitet, så hvert stykke føles lige så relevant i morgen som i dag.